郎臘梅

單位名稱：深圳航空有限責任公司北京分公司

工作崗位：服務質量監察專員

服務感言：任何時候，自然體貼。

個人事跡：在工作中，郎臘梅始終堅持肯吃苦、能鉆研、敢承擔，嚴落實的精神，堅守真情服務底線，踐行人民航空為人民的服務理念，圓滿完成各類服務質量工作，提高深航旅客滿意度，為首都機場整體服務品質提升做出貢獻。